• “A importância é imensa. Estamos no ano Europeu de Luta Contra a Pobreza e a Exclusão Social. O que deveria ter um reflexo se possível maior, mas há um esforço positivo para que tal se refira na prática.”

• “As instituições sociais estão a braços com uma necessidade de se formarem, de se organizarem, para rentabilizar os recursos de que dispõem, e conseguir mais; conseguir que cada instituição tenha um departamento ou alguém que se ocupe fundamentalmente do fundraising, não só em picos para actuações sociais concretas e esporádicas, como um fundraising quotidiano que garanta a sustentabilidade.”

• “O recurso aos voluntários pode ser um benefício imenso. Neste momento há no tecido social pessoas que estão a entrar na reforma, muito bem formadas do ponto de vista profissional, que poderão ser uma mais-valia fantástica em muitas organizações sociais.”

• “Essa qualificação pode ser feita com programas como o GOS, Gestão de Organizações Sociais, em que pessoas de várias instituições sociais vêm formar-se, aprender técnicas básicas de conhecimento de gestão, ou então chamando a si gestores profissionais que trabalhem com eles. Mas, a profissionalização é fundamental.”

• “Precisamente por carecer de técnicas e elementos de gestão que capacitem e possam ser implementados pelas direcções das próprias instituições. Ou seja, não é algo que seja imposto do exterior e sim algo que tem de ser procurado pelas chefias da direcção, que determinam o que pode ser útil e factível na sua instituição."
• "A formação é necessária a todos os níveis: desde o nível vértice até ao nível base. Se quem vai à frente dá o exemplo, é muito mais fácil que as outras sigam o exemplo. E a comunicação interna é fundamental e necessária.”

Ler entrevista integral em http://www.issuu.com/dianovaportugal/docs/exit_24_formacao